Amikor elindítom a játékot a Steamen keresztül, hibaüzenetet kapok: "Nem lehet csatlakozni a digitális kulcsszerverhez."
Ez a hiba leggyakrabban akkor fordul elő, ha problémák merülnek fel a számítógép és a kommunikáció között a Steam hálózat... Előfordulhat, hogy nem tapasztal problémát a webhelyek böngészésében, azonban egy adott hiba vagy program zavarhatja a Steam működését.
Lehetséges okok
Ez a hiba akkor fordulhat elő, amikor harmadik féltől származó játékokat próbál futtatni a Steamen. Az alábbiakban felsoroljuk a probléma leggyakoribb okait:
Ha a játékot nemrég adták ki vagy vásárolták értékesítés során
Bár megpróbáljuk a lehető legpontosabban megjósolni a játék keresletét, időnként előfordulhat, hogy hiányoznak a vásárláshoz szükséges kulcsok. Ez a hiba akkor jelenik meg, amikor elfogynak a kulcsok. Ön kap egy kulcsot, amint további kulcsokat kapunk a játék kiadóitól.
Összeférhetetlen használata operációs rendszer
Hasonló hibát tapasztalhat, amikor egy játék indításakor vagy a játék CD-kulcsának megtekintésekor olyan operációs rendszert használ, amelyet nem szándékozott elindítani (például csak Windows-alapú játékot próbál elindítani a Steam kliens használatával Mac OS X). A Steam webhelyen információkat találhat azokról az operációs rendszerekről, amelyekhez egy adott játék elérhető.
A router konfigurálása
Egyes harmadik féltől származó játékok megfelelő működéséhez szükség lehet további portok megnyitására az útválasztón. Javasoljuk az útmutatót Az útválasztó használata a Steam segítségével
Tűzfal (tűzfal)
Lehet, hogy a tűzfal akadályozza korrekt munka játékok. Javasoljuk a következő útmutatót Tűzfal használata Steam segítségével a kezdeti hibaelhárításhoz.
A probléma utána merül fel Steam frissítések
Ha ez a probléma közvetlenül a Steam frissítése után jelentkezett, és a tűzfal már le van tiltva, próbálja meg a következőket:
- Jelentkezzen ki és zárja be a Steam -et
- Lépjen a C: \ Program Files \ Steam mappába (alapértelmezett hely). Ha a Steam egy másik mappában található, nyissa meg.
- Nevezze át a "ClientRegistry.blob" fájlt ClientRegistryOld.blob névre, és zárja be a Steam mappát
- Indítsa el a Steam alkalmazást, és jelentkezzen be fiókjába. A Steam frissíti, újból létrehozza a szükséges fájlokat, majd játszhat
Csatlakozási problémák
Ez a hiba akkor is előfordulhat, ha időszakos internetkapcsolati problémákba ütközik. Kérjük, ellenőrizze internetszolgáltatóját, hogy nincs -e fennakadás a szolgáltatásban.
Utasítás
Gondosan tanulmányozza a szerverről rendelkezésre álló adatokat. A kapcsolat létrehozásához ismernie kell annak IP-címét és azt a portot, amellyel a kapcsolat létrejön. A legtöbb http protokollt használó szerver esetében a 80 -as port az alapértelmezett.
Más portok is nyitva lehetnek a szerveren - minden attól függ, hogy milyen szolgáltatások futnak rajta. Például: ftp - 21. port, telnet - 23. port, SMTP (levél küldése) - 25 port, POP (fogadó levél) - 110 port stb. Sok ilyen port potenciálisan nyitott a kommunikációra, de amikor megpróbálják létrehozni kapcsolat kérheti jelszó megadását.
Honnan tudhatom, hogy mely portok vannak nyitva a szerveren? Használjon portszkennert, például Nmap vagy XSpider, hogy megtudja. A neten más szkennereket is kereshet. A kipróbáláshoz írja be a 127.0.0.1 kódot a szkennerbe, és próbálja meg beolvasni. Információt kap a számítógépen megnyitott portokról.
A tényleges szkennelési folyamat elvégezhető különböző utak... Például beállíthat bizonyos portokat a szkenneléshez, hogy bizonyos szolgáltatásokat keressen, vagy teljesen ellenőrizheti az összes portot. Miután meghatározta, hogy mely portok vannak nyitva a szerveren, megpróbálhat csatlakozni hozzájuk.
A csatlakozáshoz olyan programokra van szükség, amelyek együttműködnek a megfelelő kiszolgálószolgáltatásokkal. Például, ha a 21 -es port nyitva van, szüksége van egy ftp kliensre. Ha a 23 -as port nyitva van, telnetre van szüksége. A portok szkennelésével megtalálhatja a távoli felügyeleti programok által használt portokat - például az Anyplace Control, az Access Remote PC, a DameWare NT Utilities, a RemotelyAnywhere, a Radmin, a VNC stb.
Miután megtalálta a nyitott portot, megpróbálhat csatlakozni hozzá. Valószínűleg jelszót fognak kérni, de néha a rendszergazdák nem változtatják meg az alapértelmezett jelszót. Például a népszerű Radmin programnál (4899 -es port) az alapértelmezett jelszó 12345678 vagy 123456789.
Sok olyan program létezik, amely lehetővé teszi az ilyen szolgáltatások bejelentkezési adatainak és jelszavainak kiválasztását, de tudnia kell, hogy az ilyen tevékenységek jogellenesek és a törvény büntetendőek. Ezért dolgozzon azokkal a portokkal, amelyekhez a kiszolgáló rendszergazdája csatlakozni engedélyez. Például ftp - ezzel a protokollal sikeresen letölthet nagy mennyiségű adatot, megtekintheti a megtekinthető fájlokat. Van egy jó ftp kliens a népszerű fájlkezelőben, a Total Commanderben.
A hálózati architektúra összetett rendszer, amely hajlamos lehet hibákra és hibákra. Szinte minden aktív számítógép -felhasználó találkozott a "Szerverhozzáférési hiba" üzenettel, legyen az nem található webhely vagy alkalmazáskapcsolati hiba.
Először győződjön meg arról, hogy a kommunikáció csak egy adott szerverrel van megszakítva. Próbáljon csatlakozni másokhoz, és nézze meg a weboldalakat egy böngészőben. Lehet, hogy a probléma az internetkapcsolattal, a kapcsolat beállításaival vagy az internetszolgáltató hibájával van. Indítsa újra a számítógépet és a hálózati eszközöket. Ha szükséges, lépjen kapcsolatba az internetes szolgáltatásokat nyújtó vállalat műszaki támogatásával.
Az egyik legtöbb gyakori okok rossz címet használ. Győződjön meg arról, hogy belép helyes név weboldal vagy IP -cím. Megváltozhatnak vagy megszűnhetnek.
A szerverhez való csatlakozás képtelenségének oka lehet, hogy fizikai okok miatt nem tud hozzáférni a szerverhez. Előfordulhat, hogy a számítógép hardver által ki van kapcsolva, meghibásodott, vagy a rendszernek problémái vannak a készüléket az internethez csatlakoztató kommunikációs csatornával.
A kommunikáció hiányának másik oka a biztonságpolitika lehet. Ilyen vagy olyan okok miatt előfordulhat, hogy a számítógép IP -címe feketelistára kerül a szerveren, ami tiltja az összes vagy bizonyos típusú kapcsolatokat. Másrészről azonban gyakran előfordulnak olyan okok, amelyek miatt a kapcsolat megtagadása az ügyféltől származik. Győződjön meg arról, hogy víruskereső szoftver vagy a számítógép vagy szerver hálózati monitorjai a vállalati hálózaton nem blokkolják azt a címet, amelyhez csatlakozni szeretne.
Ha a kommunikáció a szerverhez csatlakozó ügyfélprogramok használatán alapul, ellenőrizze a fejlesztői webhelyet, és győződjön meg arról, hogy használja legújabb verzió... Ellenkező esetben frissítse a programot. Ha nem eredeti, de szerverrel kompatibilis kliensprogramot használ, akkor próbálja meg telepíteni a többi opciót szoftver vagy a termék eredeti verzióját.
A csatlakozási hiba a nyomkövetéssel kapcsolatos
Ha üzenet jelenik meg a képernyőn a program használata közben "Nem lehet kapcsolódni a szerverhez.", kovesd ezeket a lepeseket:
1. Ellenőrizze, hogy számítógépe nem fertőzött -e a Kido féreggel
Olvasson egy cikket a fertőzés tüneteiről és kezeléséről Hogyan kell kezelni a Net-Worm.Win32.Kido hálózati féreget .
2. Ellenőrizze az Internet -hozzáférést
Ellenőrizze, hogy rendelkezésre áll -e Internet böngészőben megnyitva internet böngésző webhely Kaspersky Labs... Ha a hozzáférés Internet nem, majd vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával további információ... Próbálja meg újra aktiválni az alkalmazást, miután visszaállította a hozzáférést Az internet.
3. Állítsa be megfelelően a tűzfalat
Ha a számítógép rendelkezik Tűzfal, majd győződjön meg róla, hogy a beállításokban Tűzfal van egy megengedő szabály a folyamatra avp.exe.
Tűzfal (tűzfal, tűzfal) célja, hogy biztonságot nyújtson a munkája során a helyi hálózatokban és az interneten. Tűzfal egy szoftvercsomag, amely ellenőrzi az interneten keresztül továbbított adatokat, ill helyi hálózat, és a paraméterektől függően Tűzfal(irányok, átviteli protokoll, célcímek és portok), blokkolja vagy engedélyezi ezt a hálózati tevékenységet.
4. Ellenőrizze a rendszer dátumát a számítógépén
A KB3508 -ból megtudhatja, hogyan ellenőrizheti, hogy a rendszer dátuma helyesen van -e beállítva a számítógépén.
5. Próbálja meg újra aktiválni egy óra múlva
6. Vegye fel a kapcsolatot a Kaspersky Lab műszaki támogatásával
Ha a hiba ismét megjelenik, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba a műszaki támogatási szolgálattal. Kaspersky Labs kérés elküldésével a szolgáltatáson keresztül Saját Kasperskyés részletesen leírja a problémát.
