A beszélgetőpartner Skype-ja nem érthető a csiszoló hang miatt. Nehéz meghallgatni a beszélgetőt a Skype-on

22.03.2017

A modern nagy sebességű internet bőséges lehetőséget kínál a kommunikációra, amelynek nincsenek határai és akadályai. Sajnos itt is lehetnek saját bajok. A használat során sokan szembesülhetnek problémával, amikor az egyik beszélgetőpartner nem hallja a másikat. Most megpróbáljuk kezelni ezt a bosszantó helyzetet.

Először ki kell derítenie, kinek van problémája. Alapvetően két lehetőség van - vagy a hangkimeneti eszközzel kapcsolatos problémák annak, aki nem hall, vagy a rögzítő eszközzel a másodiknak. Amint azt a gyakorlat mutatja, leggyakrabban lehetetlen előre megjósolni, hogy az egyes esetekben mi lesz a probléma. Próbáljunk mindent rendben megérteni.

Kezdjük a hangkimeneti eszközzel. Először ellenőrizze, hogy működik-e egyáltalán. Abszolút bármilyen külső gyártótól származó módszer alkalmas - kapcsolja be a zenét, lépjen be a játékba stb. Kár lenne, ha a beszélgetést el kellene halasztani pusztán azért, mert a hangszórók el vannak némítva, nem? Ha a Skype kivételével mindenhol van hang, akkor már magában a programban kell dolgoznia.

Először hívnia kell a kommunikációs tesztszolgáltatást - ez a kapcsolat alapértelmezés szerint minden fióknál meg van nevezve Echo / Sound Test Service.

Ha a felhasználó a csatlakozás után nem hallja az üzenetrögzítőt, ellenőrizze az audio kimeneti eszközök beállítását.

Az audio kimeneti eszköz ellenőrzése

Ehhez ellenőriznie kell, hogy a megfelelő eszköz használja-e a programot a fő kimeneti hangkimenethez.


Egyéb megoldások

Ha ez nem oldja meg a problémát, akkor mélyebben kell tanulmányoznia a számítógépen lévő hang munkáját. A lehetséges megoldás a következő lenne:


Hangrögzítő teszt

Feltételezve, hogy az összes ellenőrzés sikeres, a hang határozottan jól működik. A második lehetőség továbbra is fennáll - probléma van a beszélgetőpartner hangrögzítő eszközével. A probléma megoldásához fel kell hívnia az Echo kapcsolattartót és tesztelnie kell a mikrofonját.

Az üzenetrögzítő megkéri, hogy mondjon valamit a hangjelzés után, hogy a rendszer hangminőségben rögzíthesse és visszajuttassa. Ha a felhasználó a hallgatási szakasz után pontosan úgy hallja a hangját, mint korábban, akkor az eszköz megfelelően működik. Ellenkező esetben gondoskodjon a mikrofon tesztjéről.

Mikrofonteszt Windows rendszerben

Először tesztelje az általános teljesítményét. Minden harmadik féltől származó hangrögzítő szoftver alkalmas erre. A Windows natív eszköz-tesztelő eszközei is működni fognak.


Mikrofon beállítása a Skype-ban

Ha sikerült ellenőrizni és megállapítani, hogy a rögzítő eszköz megfelelően működik-e, akkor azt magában a Skype-ban kell konfigurálnia.


Előfordulhat, hogy az eszköz megfelelően működik, de a Skype valamilyen oknál fogva nem érzékeli, és nem ajánlja fel telepítésre standard mikrofonként. Ilyen helyzetben telepítse újra az eszközt, indítsa újra a számítógépet, és telepítse újra magát a programot.

Nos, a végén hozzá kell tenni, hogy ha a fentiek egyike sem segít, akkor mindig az utolsó valószínű probléma maradhat - technikai. Lehet, hogy a számítógép audiocsatlakozói megsérülnek vagy helytelenül működnek, és maguk is egyszerűen megszakadhatnak. Ebben a helyzetben a problémát megfelelően meg kell oldani - lépjen kapcsolatba a szervizzel, vagy cserélje ki a sérült eszközt.

„A beszélgetőpartnerem nem hall engem a Skype-on” olyan probléma, amely lehetetlenné és értelmetlenné teszi az internetes hangkommunikációt. Kitaláljuk, mi lehet a baj, és állítsuk vissza az alkalmazás funkcionalitását.

Miért nem hallasz a Skype-on?

A kudarc fő okai a következők:

  1. Valami történt a programbeállításokkal (valószínűleg frissítés után);
  2. Hibás headset;
  3. Skype inkompatibilitás az operációs rendszerrel és a mikrofonnal.

Engem nem hallanak a Skype-on: mit tegyek?

A probléma megoldásához ellenőriznie kell:

  1. Frissítse eszközén a Messenger verzióját, és kérje meg ugyanezt a másik személytől is. Ügyeljen arra is, hogy az illesztőprogramok is naprakészek legyenek.
  2. Internetjel minősége.
  3. A mikrofon rendesen van csatlakoztatva, működik-e a bemenet - hirtelen valaki véletlenül megérintett valamit.
  4. Tiltsa le azokat a programokat, amelyek akadályozhatják az adatátvitelt. Gyakran a böngészők, játékok, fájltárolási szolgáltatások stb. Ütköznek a Skype-mal.

Elméletileg most mindent diagnosztizáltunk, amit csak tudtunk. De ha a helyzet nem változott jobbra, akkor úgy néz ki:

Néhány további audió fejhallgató-illesztőprogramra van szükség;

Kritikus konfliktus az operációs rendszer és a külső eszköz között, és ez a nehézség csak a szervizközpontban oldható meg.

Meg kell jegyezni, hogy ez az oldal mindig frissülni fog, ezért tartsa kéznél.
Az alábbiakban a következő hibák elhárítási útmutatóit találja:

A beszélgetőpartner nem hall engem

Ha a másik nem hallja a hangodat, akkor a probléma valószínűleg a mikrofonoddal vagy a beszélgetőpartnered hangszóróival kapcsolatos. Ilyen esetekben az első tennivaló az alábbi egyszerű lépések végrehajtásával meghatározni, hogy kinek vannak audio problémái:
  1. Hívjon valakit a partnerlistán.
    • Ha más emberek sem hallják, akkor valószínűleg a mikrofonnal van probléma.
    • Ha mások is hallanak, akkor a mikrofonja rendben van, és valószínűleg a beszélgetőpartner számítógépével van a probléma.
  2. A Skype ablakban nyissa meg az Eszközök »Opciók» Hangbeállítások menüt. Ha a mikrofonszintmérő reagál a hangjára, akkor a probléma valószínűleg a beszélgetőpartner rendszerének hangszóróival kapcsolatos.
Most, amikor megtudja, kinek vannak problémái a hangzással, próbálja meg kijavítani a hibát az alábbi szükséges opció kiválasztásával:

Mikrofonproblémáim vannak

  • Ha külső mikrofont használ, ellenőrizze, hogy a számítógép megfelelő aljzatához van-e csatlakoztatva.
  • Ellenőrizze, hogy a mikrofon nincs-e elnémítva. Egyes mikrofonok hang be- és kikapcsoló gombokkal vannak felszerelve. Ha fülhallgatót használ, annak elnémító kapcsolója lehet, amely vagy a fejhallgatón, vagy azon a kábelen található, amely összeköti a fülhallgatót a számítógéppel.
  • Ellenőrizze, hogy a mikrofon megfelelően van-e konfigurálva az operációs rendszer beállításainál. Különösen meg kell győződnie arról, hogy a készülék be van-e kapcsolva.
  • Győződjön meg arról, hogy a Skype a megfelelő mikrofont használja. A Skype ablakban nyissa meg az Eszközök »Opciók» Hangbeállítások menüt, és ellenőrizze, hogy a program melyik mikrofont használja. A mikrofon érzékenységének jelzőjének reagálnia kell a hangjára.
  • Próbálja meg törölni az Automatikus mikrofonbeállítások engedélyezése jelölőnégyzetet ugyanabban a Hangbeállítások ablakban, és kézzel állítsa be a Hangerő szintet.

Beszélőproblémáim vannak

  • Próbáljon meg lejátszani egy zenefájlt a számítógépén. Ha nem hall semmit, ellenőrizze, hogy a hangszórók be vannak-e kapcsolva és csatlakoztatva vannak-e a számítógép megfelelő aljzatához. Ellenőrizze a hangszórók hangerejét és a számítógép általános hangbeállításait is.
  • Ha továbbra sem hall semmit, akkor előfordulhat, hogy a hangkeverő nincs megfelelően beállítva. Olvassa el a hangkártya használati útmutatóját.
  • Az Eszközök "Beállítások" menüben a Hangbeállítások próbálja meg törölni az Automatikus hangszóró beállítások jelölését, és csökkenteni annak értékét.
  • Ha a probléma továbbra is fennáll, hívja az automatikus hangdiagnosztikai szolgáltatást (a Skype bejelentkezési neve echo123). Ez határozza meg, hogy mely beállításokat kell javítani.

Visszhang hallatszik híváskor

A Skype beépített visszhangtompító segítségével észleli és csökkenti a visszhangot hívás közben. Ezért:
  • Ha a visszhang a hangod, akkor probléma van a másik ember rendszerével.
  • Ha beszélgetőtársa hallja a saját hangját, akkor problémák merülnek fel részedről.
Miután azonosította a probléma forrását és megértette, miért hallható a visszhang a Skype-ban, próbálja meg kijavítani az alábbiak szerint:
  • Ha hangszórókat használ, próbálja meg kikapcsolni őket. Minél erősebb a hang, annál valószínűbb, hogy ez okozza a visszhangot.
  • Ha hangszórókat használ, próbálja meg a mikrofont a lehető legtávolabb elhelyezni tőlük. Ha a mikrofon és a hangszórók közötti távolság 20 cm vagy kevesebb, a visszhang nagyon tiszta lesz.
  • Töltse le és kérje meg barátját, hogy telepítse a Skype legújabb verzióját. Általános szabály, hogy a Skype minden új verziójának kiadásával a kommunikáció minősége egyre jobb és jobb.
  • Ha a fenti lépések nem segítenek, akkor a visszhangtól a hangszórók helyett a fejhallgató vagy a fülhallgató használata a legegyszerűbb.
Jegyzet. Az echo törlés hatékonysága a háttér zajszintjétől függ. Ez a funkció a leghatékonyabban csendes helyen működik.

Háttérzaj beszélgetés közben

A Skype beépített squelch segítségével csökkenti a háttérzajt. A minimális háttérzaj minimalizálása érdekében tegye a következőket:
  • Találjon egy csendes helyet, mielőtt felhívna. Ez a leggyakoribb oka annak, hogy a Skype zaj hallható.
  • Beszéljen a lehető legközelebb a mikrofonhoz, és távol a zajforrásoktól, például a számítógép ventilátorától.
  • Használjon Skype tanúsítvánnyal rendelkező headseteket, kézibeszélőket és webkamerákat. A számítógépekbe és webkamerákba beépített mikrofonok több háttérzajt vesznek fel.
  • Az Eszközök "Beállítások" Hangbeállítások menüjében próbálja meg törölni az Automatikus mikrofonbeállítások engedélyezése jelölőnégyzetet, és csökkenteni annak értékét.
Ha nem tudta eltávolítani a háttérzajt a Skype-ban, és az összes hangbeállítás (Skype és OS) megfelelően van beállítva, rossz hírem van az Ön számára - valószínűleg a mikrofonja meghibásodott, vagy más hardverproblémája van. Ilyen esetekben először ellenőrizni kell, hogy csatlakoztatunk egy külső mikrofont, és teszteljük, hogy van-e még háttérzaj a hívásban. Ha nem hallható hang, akkor a régi mikrofon elromlott, és most már tudja, mit kell tennie.

Hiányzó szavak és késések

A gyenge internetkapcsolat a mechanikus hang, az elesett szavak és az audio késések legfőbb oka. A Skype tervezési tulajdonságai lehetővé teszik a program számára, hogy alkalmazkodjon az internetkapcsolat meghatározott sebességéhez és típusához, és ezáltal optimalizálja a kommunikáció minőségét. Ezenkívül a Skype minden hívás során figyeli a kommunikációs paramétereket, és ha a kommunikáció minősége csökken, a program figyelmeztetést ad (a Data on communication quality gomb pirosra vált), leírva azokat a tényezőket, amelyek befolyásolhatják a kommunikáció minőségét.

A számítógépen futó egyéb alkalmazások is befolyásolhatják a hálózati teljesítményt. Ez különösen akkor válik észrevehetővé, ha erőforrás-igényes folyamatokat futtat, például fájlokat tölt le, vagy zene- és videoprogramokat továbbít. Ha az internetkapcsolat nem túl gyors, javasoljuk, hogy minden ilyen programot zárjon be, mielőtt Skype-hívást kezdeményezne.

Ha továbbra is elveszíti a szavak és a hangok késését a hívások során, ellenőrizze az internetkapcsolat sebességét, és győződjön meg arról, hogy az internetkapcsolata elég gyors ahhoz, hogy a Skype megfelelően működjön.

A Skype ma népszerű kommunikációs eszköz, amelynek segítségével hosszú ideig beszélgethet barátaival, vagy üzleti tárgyalásokat folytathat a partnerekkel. De néha vannak problémák a programban. Például nemrégiben találkoztam egy visszhanggal, amely zavarja a normális beszélgetést, amikor Skype-on beszél. Ha a Skype-on is visszhangot hall, hogyan lehet eltávolítani, valószínűleg nagyon érdekli. A probléma megoldása előtt fontos kideríteni, hogy melyik oldalon jelentkezik a visszhang - a beszélgetőpartner oldalán vagy a tiéd oldalán.

Határozza meg, honnan származik a visszhang

Beszélgetés közben, ha visszhangot hall, kérje meg a beszélgetőtársat, hogy állítsa le a hangszórókat, ha használja őket. Ezután kérheti a hangerő csökkentését a számítógép beállításai között. Végül indítsa újra a programot, és indítson második hívást. Ha a problémák ezután is folytatódnak, akkor valószínűleg a számítógép és annak beállításai vannak a kérdésben. Ezért neked kell meghatároznod a Skype fejlesztésének módját, hogy a visszhang ne hallatszon a beszélgetés során.

Maga a Skype is rendelkezik beépített visszhangtompítóval, amely képes észlelni és csökkenteni a visszhangokat. És ha egy beszélgetés során a saját hangját hallja, akkor a probléma a válaszadó oldalról származik. Amikor a másik hallja a saját hangját, a visszhangot a számítógép okozza.

Hogyan lehet megoldani ezt a problémát?

Miután azonosította a forrást és meghatározta, miért van a visszhang a Skype-on, a probléma a következő műveletek végrehajtásával oldható meg:

  1. csökkentse a hangerőt hangszórók használata közben. A visszhangot a túl hangos hang okozhatja;
  2. hangszórók használata közben helyezze el a mikrofont a hangszórótól is. Ne feledje, hogy amikor a hangszórók és a mikrofon közötti távolság kevesebb, mint 20 cm, a visszhang egyértelműen hallhatóvá válik;
  3. ... Jobb lesz a kommunikáció a programban az új verziók megjelenésével. Ezenkívül fennáll annak a lehetősége, hogy a Skype beállításait ledöntötték. Ezért ahelyett, hogy problémát és annak kijavításának módszereit keresné, elkezdheti a program új verziójával való munkát;

    Fontos! Töltse le a Skype-ot a fejlesztő hivatalos webhelyéről.

  4. a bosszantó visszhangtól még könnyebb megszabadulni, ha fülhallgatót vagy hangszórók helyett használunk;
  5. kell "varázsolni", és a Skype program beállításait. Keresse meg a mikrofonnal kapcsolatos szakaszt, és kísérletezzen ott, különösen, ha nincs nyilvánvaló oka a visszhangnak. Megteheti a következőket is:
    a C: Dokumentumok és beállítások / Windows felhasználónév / Alkalmazás adatok / Skype / Felhasználónév / Skype mappában keresse meg a config.xml fájlt, nyissa meg a Jegyzettömbben vagy a Wordpadon, keresse meg a 0. sort az Általános részben, és a 0-t cserélje le 1-re, vagy 1-et 0-ra;
  6. ellenőrizze, hogy a skype melyik módban működik. Ilyenek lehetnek például a "Jelenet", az "Opera", ezért törölni kell a jelölőnégyzetet, és ki kell választani egy másik módot, amelyben a Skype visszhangja nem jelenik meg;
  7. azt is tudnia kell, hogy a visszhang elnyomásának képessége a számítógép hangkártyájának beállításaiban van. Szinte mindig a Windows rendszerben konfigurálhatja ezt a funkciót a Vezérlőpult használatával, de a hangkártya illesztőprogramjaival érkező programnak van egy változata.
    Lépjen a Start menü / Vezérlőpult elemre.

Válassza ki a hangerőszabályzót, ez vagy egy hasonló ablak megnyílik (az operációs rendszertől függően), amelyben megadhatja a beállításokat:

Sztereó keverő használatakor (egyéb audio bemeneti eszközök között) kapcsolja ki. Ehhez lépjen az Opciók / Tulajdonságok menübe, és a jobb alsó sarokban (a Sztereó keverő alatt) jelölje be a négyzetet.

Tehát, ha a számítógép hangerő-beállításain dolgozik, lecsökkenti a hangszórók hangerejét vagy felhúzza a fejhallgatót, gyorsan kezelheti a visszhangot a Skype-ban. Tartsa tisztán és kellemesen a beszélgetéseit!