A beszélgetőpartner Skype-ja nem érthető a csiszoló hang miatt. Skype hibák és megoldások: hangproblémák

Meg kell jegyezni, hogy ez az oldal mindig frissülni fog, ezért tartsa kéznél.
Az alábbiakban a következő hibák elhárítási útmutatóit találja:

A beszélgetőpartner nem hall engem

Ha a másik nem hallja a hangodat, akkor a probléma valószínűleg a mikrofonoddal vagy a beszélgetőpartnered hangszóróival kapcsolatos. Ilyen esetekben az első tennivaló az alábbi egyszerű lépések végrehajtásával meghatározni, hogy kinek vannak audio problémái:

1. Hívjon valakit a partnerlistán.
   • Ha más emberek sem hallják, akkor valószínűleg a mikrofonnal van probléma.
   • Ha mások is hallanak, akkor a mikrofonja rendben van, és valószínűleg a beszélgetőpartner számítógépével van a probléma.
2. A Skype ablakban nyissa meg az Eszközök »Opciók» Hangbeállítások menüt. Ha a mikrofonszintmérő reagál a hangjára, akkor a probléma valószínűleg a beszélgetőpartner rendszerének hangszóróival kapcsolatos.

Most, amikor megtudja, kinek vannak problémái a hangzással, próbálja meg kijavítani a hibát az alábbi szükséges opció kiválasztásával:

Mikrofonproblémáim vannak

• Ha külső mikrofont használ, ellenőrizze, hogy a számítógép megfelelő aljzatához van-e csatlakoztatva.
• Ellenőrizze, hogy a mikrofon nincs-e elnémítva. Egyes mikrofonok hang be- és kikapcsoló gombokkal vannak felszerelve. Ha fülhallgatót használ, annak elnémító kapcsolója lehet, amely vagy a fejhallgatón, vagy azon a kábelen található, amely összeköti a fülhallgatót a számítógéppel.
• Ellenőrizze, hogy a mikrofon megfelelően van-e konfigurálva az operációs rendszer beállításainál. Különösen meg kell győződnie arról, hogy a készülék be van-e kapcsolva.
• Győződjön meg arról, hogy a Skype a megfelelő mikrofont használja. A Skype ablakban nyissa meg az Eszközök »Opciók» Hangbeállítások menüt, és ellenőrizze, hogy a program melyik mikrofont használja. A mikrofon érzékenységének jelzőjének reagálnia kell a hangjára.
• Próbálja meg törölni az Automatikus mikrofonbeállítások engedélyezése jelölőnégyzetet ugyanabban a Hangbeállítások ablakban, és kézzel állítsa be a Hangerő szintet.

Beszélőproblémáim vannak

• Próbáljon meg lejátszani egy zenefájlt a számítógépén. Ha nem hall semmit, ellenőrizze, hogy a hangszórók be vannak-e kapcsolva és csatlakoztatva vannak-e a számítógép megfelelő aljzatához. Ellenőrizze a hangszórók hangerejét és a számítógép általános hangbeállításait is.
• Ha továbbra sem hall semmit, akkor előfordulhat, hogy a hangkeverő nincs megfelelően beállítva. Olvassa el a hangkártya használati útmutatóját.
• Az Eszközök "Beállítások" menüben a Hangbeállítások próbálja meg törölni az Automatikus hangszóró beállítások jelölését, és csökkenteni annak értékét.
• Ha a probléma továbbra is fennáll, hívja az automatikus hangdiagnosztikai szolgáltatást (a Skype bejelentkezési neve echo123). Ez határozza meg, hogy mely beállításokat kell javítani.

Visszhang hallatszik híváskor

A Skype beépített visszhangtompító segítségével észleli és csökkenti a visszhangot hívás közben. Ezért:

• Ha a visszhang a hangod, akkor probléma van a másik ember rendszerével.
• Ha beszélgetőtársa hallja a saját hangját, akkor problémák merülnek fel részedről.

Miután azonosította a probléma forrását és megértette, miért hallható a visszhang a Skype-ban, próbálja meg kijavítani az alábbiak szerint:

• Ha hangszórókat használ, próbálja meg kikapcsolni őket. Minél erősebb a hang, annál valószínűbb, hogy ez okozza a visszhangot.
• Ha hangszórókat használ, próbálja meg a mikrofont a lehető legtávolabb elhelyezni tőlük. Ha a mikrofon és a hangszórók közötti távolság 20 cm vagy kevesebb, a visszhang nagyon tiszta lesz.
• Töltse le és kérje meg barátját, hogy telepítse a Skype legújabb verzióját. Általános szabály, hogy a Skype minden új verziójának kiadásával a kommunikáció minősége egyre jobb és jobb.
• Ha a fenti lépések nem segítenek, akkor a visszhangtól a hangszórók helyett a fejhallgató vagy a fülhallgató használata a legegyszerűbb.

Jegyzet. Az echo törlés hatékonysága a háttér zajszintjétől függ. Ez a funkció a leghatékonyabban csendes helyen működik.

Háttérzaj beszélgetés közben

A Skype beépített squelch segítségével csökkenti a háttérzajt. A minimális háttérzaj minimalizálása érdekében tegye a következőket:

• Találjon egy csendes helyet, mielőtt felhívna. Ez a leggyakoribb oka annak, hogy a Skype zaj hallható.
• Beszéljen a lehető legközelebb a mikrofonhoz, és távol a zajforrásoktól, például a számítógép ventilátorától.
• Használjon Skype tanúsítvánnyal rendelkező headseteket, kézibeszélőket és webkamerákat. A számítógépekbe és webkamerákba beépített mikrofonok több háttérzajt vesznek fel.
• Az Eszközök "Beállítások" Hangbeállítások menüjében próbálja meg törölni az Automatikus mikrofonbeállítások engedélyezése jelölőnégyzetet, és csökkenteni annak értékét.

Ha nem tudta eltávolítani a háttérzajt a Skype-ban, és az összes hangbeállítás (Skype és OS) megfelelően van beállítva, rossz hírem van az Ön számára - valószínűleg a mikrofonja meghibásodott, vagy más hardverproblémája van. Ilyen esetekben először ellenőrizni kell, hogy csatlakoztatunk egy külső mikrofont, és teszteljük, hogy van-e még háttérzaj a hívásban. Ha nem hallható hang, akkor a régi mikrofon elromlott, és most már tudja, mit kell tennie.

Hiányzó szavak és késések

A gyenge internetkapcsolat a mechanikus hang, az elesett szavak és az audio késések legfőbb oka. A Skype tervezési tulajdonságai lehetővé teszik a program számára, hogy alkalmazkodjon az internetkapcsolat meghatározott sebességéhez és típusához, és ezáltal optimalizálja a kommunikáció minőségét. Ezenkívül a Skype minden hívás során figyeli a kommunikációs paramétereket, és ha a kommunikáció minősége csökken, a program figyelmeztetést ad (a Data on communication quality gomb pirosra vált), leírva azokat a tényezőket, amelyek befolyásolhatják a kommunikáció minőségét.

A számítógépen futó egyéb alkalmazások is befolyásolhatják a hálózati teljesítményt. Ez különösen akkor válik észrevehetővé, ha erőforrás-igényes folyamatokat futtat, például fájlokat tölt le, vagy zene- és videoprogramokat továbbít. Ha az internetkapcsolat nem túl gyors, javasoljuk, hogy minden ilyen programot zárjon be, mielőtt Skype-hívást kezdeményezne.

Ha továbbra is elveszíti a szavak és a hangok késését a hívások során, ellenőrizze az internetkapcsolat sebességét, és győződjön meg arról, hogy az internetkapcsolata elég gyors ahhoz, hogy a Skype megfelelően működjön.

22.03.2017

A modern nagy sebességű internet bőséges lehetőséget kínál a kommunikációra, amelynek nincsenek határai és akadályai. Sajnos itt is lehetnek saját bajok. A használat során sokan szembesülhetnek problémával, amikor az egyik beszélgetőpartner nem hallja a másikat. Most megpróbáljuk kezelni ezt a bosszantó helyzetet.

Először ki kell derítenie, kinek van problémája. Alapvetően két lehetőség van - vagy a hangkimeneti eszközzel kapcsolatos problémák annak, aki nem hall, vagy a rögzítő eszközzel a másodiknak. Amint azt a gyakorlat mutatja, leggyakrabban lehetetlen előre megjósolni, hogy az egyes esetekben mi lesz a probléma. Próbáljunk mindent rendben megérteni.

Kezdjük a hangkimeneti eszközzel. Először ellenőrizze, hogy működik-e egyáltalán. Abszolút bármilyen külső gyártótól származó módszer alkalmas - kapcsolja be a zenét, lépjen be a játékba stb. Kár lenne, ha a beszélgetést el kellene halasztani pusztán azért, mert a hangszórók el vannak némítva, nem? Ha a Skype kivételével mindenhol van hang, akkor már magában a programban kell dolgoznia.

Először hívnia kell a kommunikációs tesztszolgáltatást - ez a kapcsolat alapértelmezés szerint minden fióknál meg van nevezve Echo / Sound Test Service.

Ha a felhasználó a csatlakozás után nem hallja az üzenetrögzítőt, ellenőrizze az audio kimeneti eszközök beállítását.

Az audio kimeneti eszköz ellenőrzése

Ehhez ellenőriznie kell, hogy a megfelelő eszköz használja-e a programot a fő kimeneti hangkimenethez.

Egyéb megoldások

Ha ez nem oldja meg a problémát, akkor mélyebben kell tanulmányoznia a számítógépen lévő hang munkáját. A lehetséges megoldás a következő lenne:

Hangrögzítő teszt

Feltételezve, hogy az összes ellenőrzés sikeres, a hang határozottan jól működik. A második lehetőség továbbra is fennáll - probléma van a beszélgetőpartner hangrögzítő eszközével. A probléma megoldásához fel kell hívnia az Echo kapcsolattartót és tesztelnie kell a mikrofonját.

Az üzenetrögzítő megkéri, hogy mondjon valamit a hangjelzés után, hogy a rendszer hangminőségben rögzíthesse és visszajuttassa. Ha a felhasználó a hallgatási szakasz után pontosan úgy hallja a hangját, mint korábban, akkor az eszköz megfelelően működik. Ellenkező esetben gondoskodjon a mikrofon tesztjéről.

Mikrofonteszt Windows rendszerben

Először tesztelje az általános teljesítményét. Minden harmadik féltől származó hangrögzítő szoftver alkalmas erre. A Windows natív eszköz-tesztelő eszközei is működni fognak.

Mikrofon beállítása a Skype-ban

Ha sikerült ellenőrizni és megállapítani, hogy a rögzítő eszköz megfelelően működik-e, akkor azt magában a Skype-ban kell konfigurálnia.

Előfordulhat, hogy az eszköz megfelelően működik, de a Skype valamilyen oknál fogva nem érzékeli, és nem ajánlja fel telepítésre standard mikrofonként. Ilyen helyzetben telepítse újra az eszközt, indítsa újra a számítógépet, és telepítse újra magát a programot.

Nos, a végén hozzá kell tenni, hogy ha a fentiek egyike sem segít, akkor mindig az utolsó valószínű probléma maradhat - technikai. Lehet, hogy a számítógép audiocsatlakozói megsérülnek vagy helytelenül működnek, és maguk is egyszerűen megszakadhatnak. Ebben a helyzetben a problémát megfelelően meg kell oldani - lépjen kapcsolatba a szervizzel, vagy cserélje ki a sérült eszközt.

Régóta és határozottan belépett számos internethasználó életébe, segítve a távoli rokonokkal és barátokkal való kapcsolattartást, üzleti tárgyalások lefolytatását anélkül, hogy több ezer kilométert kellett volna repülővel megtennie, sőt távolról is tanulnia kellett volna. Azok számára azonban, akik még csak a számítástechnika alapjait tanulják, gyakran felmerül a kérdés hogyan kell kommunikálni a Skype-on... Próbáljuk meg a lehető legegyszerűbben és könnyebben kitalálni.

Mi szükséges a Skype-on keresztüli kommunikációhoz?

Tehát a kommunikáció megkezdéséhez a program számítógépre történő telepítése mellett a következő összetevőkre van szükség:

• tisztességes internet sebesség;
• webkamerák;
• mikrofon;
• hangszórók (vagy fejhallgató).

Lépésről lépésre

A Skype-on csevegni könnyűazonban először számos műveletet kell végrehajtania, amelyek lehetővé teszik a program teljes körű használatát:

• csatlakoztassa a fent jelzett eszközöket a számítógéphez, és ha szükséges, telepítsen hozzájuk illesztőprogramokat;
• töltse le a programot a hivatalos weboldalról az operációs rendszerének megfelelő verzió kiválasztásával, és telepítse a számítógépre;
• indítsa el a skype-t és kattintson a linkre " Új felhasználó regisztrálása», Végezze el a szükséges eljárást;
• jelentkezzen be a Skype-ba, végezze el a kívánt beállításokat (például a nyelv megváltoztatása), és tesztelje a csatlakoztatott berendezést. Ez megtehető hívással Echo / Sound Test Service, majd elemezve az adatokat a kapcsolat minőségével kapcsolatban, egyenként megnyitva a megfelelő füleket. Ha bármilyen problémája van a berendezéssel, a kommunikáció minőségi kézikönyvéből megtudhatja, hogyan lehet megoldani ezeket;
• keressen barátokat a keresősáv segítségével, és a "" gombra kattintva vegye fel őket a névjegyzékbe Kapcsolat hozzáadása". Miután a személy megerősítette a kérést, lehetősége lesz teljes mértékben kommunikálni vele. Ha van Facebook-fiókja, importálhatja barátait ebből a hálózatból a Skype-ba.

Ezenkívül a Skype használatával normál telefonszámokra is hívhat, amelyekre van egy speciális gomb a programban. A Skype-előfizetők közötti ingyenes hívásokkal ellentétben azonban bizonyos összegeket fizetnie kell a telefonszámok hívásáért (a tarifák az előfizető országától függenek), amelyhez előzetesen szükséges

Az egyik leggyakoribb hanghiba a Skype-ban és bármely más IP telefonos programban az echo effektus. Jellemzője, hogy a beszélő a hangszórókon keresztül hallja önmagát. Természetesen ebben a módban a tárgyalások meglehetősen kényelmetlenek. Nézzük meg, hogyan lehet megszüntetni a visszhangot a Skype-ban.

A visszhanghatás leggyakoribb oka a Skype-ban a hangszóró és a mikrofon közelsége a másik személlyel szemben. Így minden, amit a hangszórókból mond, felveszi a másik előfizető mikrofonját, és Skype-on keresztül továbbítja a hangszórókhoz.

Ebben az esetben az egyetlen kiút az, ha azt tanácsoljuk a beszélgetőpartnernek, hogy távolítsa el a hangszórókat a mikrofontól, vagy csökkentse a hangerőt. Mindenesetre a köztük lévő távolságnak legalább 20 cm-nek kell lennie, de az ideális megoldás az, ha mindkét beszélgetőpartner speciális fülhallgatót használ, különösen fejhallgatót. Különösen igaz ez a laptop felhasználókra, akik számára technikai okokból lehetetlen megnövelni a távolságot a hang vétele és lejátszása között további kiegészítők csatlakoztatása nélkül.

Hangvisszaadási programok

Ezenkívül a hangsugárzók visszhang hatása akkor lehetséges, ha harmadik féltől származó hangvezérlő szoftver van telepítve. Az ilyen programokat úgy fejlesztették ki, hogy javítsák a hangzást, de a rossz beállítások csak tovább ronthatnak. Ezért, ha hasonló alkalmazás van telepítve, akkor próbálja meg letiltani, vagy turkáljon a beállítások között. Talán ott van az "Echo Effect" funkció.

Illesztőprogramok újratelepítése

Az egyik fő lehetőség, hogy miért figyelhető meg a visszhanghatás a Skype-on folytatott tárgyalások során, a hangkártyához a Windows eredeti illesztőprogramjai vannak, a gyártó eredeti illesztőprogramjai helyett. Ennek ellenőrzéséhez lépjen a Vezérlőpultra a Start menüben.

Végül keresse meg az "Eszközkezelő" alszakaszt.

Nyissa meg a Hang, videó és játékvezérlők szakaszt. Válassza ki a hangkártya nevét az eszközök listájából. Kattintson a jobb gombbal rá, és a megjelenő menüben válassza a "Tulajdonságok" opciót.

Lépjen az "Illesztőprogram" tulajdonságok fülre.

Ha az illesztőprogram neve eltér a hangkártya gyártójának nevétől, például ha a Microsoft szabványos illesztőprogramja van telepítve, akkor ezt az illesztőprogramot az Eszközkezelőn keresztül kell eltávolítania.

Alternatív megoldásként telepítenie kell a hangkártya-gyártó eredeti illesztőprogramját, amely letölthető a hivatalos weboldaláról.

Mint látható, a Skype visszhangjának három fő oka lehet: a mikrofon és a hangszórók helytelen elhelyezkedése, harmadik féltől származó hangalkalmazások telepítése és helytelen illesztőprogramok. Javasoljuk, hogy a probléma megoldásait ebben a sorrendben keresse.

Szükséged lesz

• - a hangkezelővel való együttműködés képessége.
• - a hangrögzítő program használatának képessége Windows vagy más operációs rendszerben.
• - a skype hangbeállításainak ellenőrzése.
• - a hangbeállítások ellenőrzésének képessége az operációs rendszer környezetében.

Utasítás

Az első ok a rossz minőségű internetkapcsolat.

Noha nem igényel erős kommunikációs csatornát, mégis előfordulhat, hogy "" Internetje van ehhez a programhoz. Az egyetlen dolog, amit itt lehet tanácsolni, az a szolgáltató cseréje, vagy másik tarifára váltás.

A második ok a hibás hardver (fizikai hiba).

Ellenőrizze a mikrofon hibáit. Használjon bármilyen felvételi programot, és hallgassa meg a kimenetet.

Használhatja a szokásos rendszereszközöket. Például Windows XP rendszerben a felvételi program elérési útja így néz ki: Start - Minden program - Kiegészítők - Szórakozás - Hangrögzítő.

A Windows 7 rendszerben még könnyebb megtalálni a hangrögzítő programot - nyissa meg a "Start" panelt, és írja be a "" szót a keresőmezőbe. A kereséssel gyorsan megtalálja ezt a hasznos segédprogramot.

Ha zaj vagy recsegés hallatszik a hangfelvételen, akkor magával a mikrofonnal kell foglalkoznia. Ha jelenleg nincs lehetőség működőre cserélni, akkor próbálja meg eltakarni a mikrofont habszivaccsal, vagy tegyen rá egy szőrgömböt (mint a videoreportereknél).

Beszéd közben győződjön meg arról is, hogy a mikrofon a szájától távolabb van-e, mint az érzékenységi zónája. Ha a mikrofon beszélgetés közben túl messze van, interferencia léphet fel. Néha elég erős.

A harmadik ok a hibás szoftver.

Ha a mikrofon megfelelően működik, és a hangminőség még mindig nem a legjobb, próbálja meg újratelepíteni az alaplap illesztőprogramjaival kapott hangkártya-illesztőprogramokat. Sosem lehet tudni, mit.

Ha rendelkezik illesztőprogramokkal a Realtek-től (ez a cég a legtöbb esetben megtalálható), akkor a hangvezérlő panelen válassza a "Mikrofon" fület, próbálja meg bekapcsolni a "Zajcsökkentés" és az "Visszhangeltávolítás" funkciót. Kérheti ugyanezt a beszélgetőtársától, ha zajt hall az oldaláról.

Megpróbálhatja csökkenteni a mikrofon érzékenységét is. A skype-ban ezt a következőképpen tehetjük meg. Menjen az "Eszközök" - "Opciók" - "Hangbeállítások" menüpontra. A megjelenő ablakban megjelenik a "Mikrofon" elem. Ellenőrizze, hogy a hangerő ésszerű szintre van-e állítva. Alternatív megoldásként jelölje be az "Automatikus mikrofonbeállítások engedélyezése" jelölőnégyzetet. Beszéljen a mikrofonba. A "Hangerő" mezővel szemben láthatja a mikrofon eredményeit.

Ezenkívül a videokártya hangbeállításaiban ellenőrizheti a felvétel hangerejét. A Realtek illesztőprogramjai esetén lépjen a "Mixer" fülre, és ellenőrizze a "Record" csúszka hangerejét.