Al iniciar el juego a través de Steam, recibo un mensaje de error: "No se puede conectar al servidor de claves digitales".
Este error ocurre con mayor frecuencia cuando hay problemas con la comunicación entre la computadora y la red Steam... Es posible que no experimente ningún problema al navegar por los sitios, sin embargo, un error o programa en particular puede interferir con Steam.
Posibles razones
Este error puede ocurrir al intentar ejecutar juegos de terceros en Steam. Las causas más comunes que provocan este problema se enumeran a continuación:
Si el juego se lanzó recientemente o se compró durante una oferta
Aunque intentamos predecir con la mayor precisión posible la demanda del juego, en ocasiones puede que nos falten las claves necesarias para realizar una compra. Este error aparece cuando nos quedamos sin claves. Recibirás una clave tan pronto como recibamos más claves de los editores del juego.
Usando incompatible sistemas operativos
Puede encontrar un error similar al intentar iniciar un juego o ver la clave del CD de un juego utilizando un sistema operativo que no fue diseñado para iniciarlo (por ejemplo, está intentando iniciar un juego solo para Windows utilizando el cliente Steam para Mac OS X). Puede encontrar información sobre los sistemas operativos para los que está disponible un juego en particular en el sitio web de Steam.
Configurando el enrutador
Para que algunos juegos de terceros funcionen correctamente, es posible que sea necesario abrir puertos adicionales en el enrutador. Recomendamos la guía Uso de su enrutador con Steam
Cortafuegos (cortafuegos)
Es posible que su firewall se esté interponiendo trabajo correcto juegos. Recomendamos la siguiente guía Uso de un cortafuegos con Steam para la solución de problemas inicial.
El problema surge después Actualizaciones de Steam
Si este problema ocurrió inmediatamente después de una actualización de Steam y el firewall ya está deshabilitado, intente lo siguiente:
- Cerrar sesión y cerrar Steam
- Vaya a C: \ Archivos de programa \ Steam (ubicación predeterminada). Si su Steam se encuentra en una carpeta diferente, ábrala.
- Cambie el nombre del archivo "ClientRegistry.blob" a ClientRegistryOld.blob y cierre la carpeta Steam.
- Inicie Steam e inicie sesión en su cuenta. Steam se actualizará, volverá a crear los archivos necesarios y luego podrás jugar
Problemas de conexión
Este error también puede ocurrir si actualmente tiene problemas de conexión a Internet intermitentes. Consulte con su ISP para asegurarse de que no haya interrupciones en el servicio.
Instrucciones
Estudie cuidadosamente los datos que tiene sobre este servidor. Para establecer una conexión, debe conocer su dirección IP y el puerto con el que se realizará la conexión. Para la mayoría de los servidores que utilizan el protocolo http, el puerto 80 es el predeterminado.
Es posible que otros puertos estén abiertos en el servidor; todo depende de los servicios que se estén ejecutando en él. Por ejemplo, ftp es el puerto 21, telnet es el puerto 23, SMTP (envío de correo) es el puerto 25, POP (recepción de correo) es el puerto 110, etc. Muchos de estos puertos están potencialmente abiertos para la comunicación, pero al intentar establecer conexión puede requerir que ingrese una contraseña.
¿Cómo sé qué puertos están abiertos en un servidor? Utilice un escáner de puertos como Nmap o XSpider para averiguarlo. También puede buscar en la web información sobre otros escáneres. Para intentarlo, ingrese 127.0.0.1 en el escáner e intente escanear. Recibirá información sobre los puertos abiertos en su computadora.
El proceso de escaneo real se puede llevar a cabo diferentes caminos... Por ejemplo, puede configurar puertos específicos para escanear para buscar servicios específicos, o puede verificar todos los puertos por completo. Después de determinar qué puertos están abiertos en el servidor, puede intentar conectarse a ellos.
Para conectarse, necesita programas que funcionen con los servicios de servidor correspondientes. Por ejemplo, si el puerto 21 está abierto, necesita un cliente ftp. Con el puerto 23 abierto, necesita telnet. Al escanear los puertos, puede encontrar los que utilizan los programas de administración remota, por ejemplo, Anyplace Control, Access Remote PC, DameWare NT Utilities, RemotelyAnywhere, Radmin, VNC, etc.
Una vez que encuentre un puerto abierto, puede intentar conectarse a él. Lo más probable es que se le solicite una contraseña, pero a veces los administradores no cambiarán la predeterminada. Por ejemplo, para el popular programa Radmin (puerto 4899), la contraseña predeterminada es 12345678 o 123456789.
Hay muchos programas que le permiten seleccionar inicios de sesión y contraseñas para dichos servicios, pero debe saber que tales actividades son ilegales y punibles por ley. Por lo tanto, trabaje con los puertos a los que el administrador del servidor permite conectarse. Por ejemplo, ftp: con este protocolo, puede descargar con éxito grandes cantidades de datos, ver archivos disponibles para su visualización. Hay un buen cliente ftp en el popular administrador de archivos Total Commander.
La arquitectura de red es un sistema complejo que puede ser propenso a errores y mal funcionamiento. Casi todos los usuarios de computadoras activos han encontrado el mensaje "Error de acceso al servidor", ya sea un sitio no encontrado o un error de conexión de la aplicación.
Primero, asegúrese de que la comunicación se interrumpa solo con un servidor específico. Intente conectarse con otros y ver páginas web en un navegador. Quizás el problema sea con su conexión a Internet, su configuración de conexión o un error con su ISP. Reinicie su computadora y dispositivos de red. Si es necesario, comuníquese con el soporte técnico de la empresa que le brinda los servicios de Internet.
Uno de los mas razones frecuentes está usando la dirección incorrecta. Asegúrate de ingresar nombre correcto página web o dirección IP. Podrían cambiar o dejar de existir.
El motivo de la imposibilidad de conectarse al servidor puede ser la imposibilidad de acceder a él por motivos físicos. La computadora puede estar apagada por hardware, estar rota o el sistema puede tener problemas con el canal de comunicación que conecta la máquina a Internet.
Otra razón de la falta de comunicación puede ser la política de seguridad. Por una razón u otra, la dirección IP de su computadora puede estar incluida en la lista negra del servidor, lo que prohíbe todos o algunos tipos de conexiones. Por otro lado, son frecuentes los casos de motivos para denegar una conexión, originados por el cliente. Asegúrate de eso software antivirus o los monitores de red de su computadora o servidor en la red corporativa no están bloqueando la dirección a la que desea conectarse.
Si la comunicación se basa en el uso de programas cliente que se conectan al servidor, consulte el sitio del desarrollador y asegúrese de que está utilizando ultima versión... De lo contrario, actualice el programa. Si está utilizando un programa cliente no original, pero compatible con el servidor, intente instalar otras opciones software o la versión original del producto.
El error de conexión puede estar relacionado con el rastreo
Si aparece un mensaje en la pantalla mientras usa el programa "No se puede conectar al servidor.", sigue estos pasos:
1. Compruebe si su computadora está infectada con el gusano Kido
Leer un artículo sobre los síntomas y el tratamiento de las infecciones. Cómo lidiar con el gusano de red Net-Worm.Win32.Kido .
2. Verifique el acceso a Internet
Compruebe si está disponible Internet abriendo en un navegador explorador de Internet sitio Kaspersky Labs... Si el acceso a Internet no, comuníquese con su proveedor para obtener información adicional... Intente activar la aplicación nuevamente después de restaurar el acceso a La Internet.
3. Configure el Firewall correctamente
Si su computadora tiene Cortafuegos, luego asegúrese de que en la configuración Cortafuegos hay una regla permisiva para el proceso avp.exe.
Cortafuegos (cortafuegos, cortafuegos) diseñado para garantizar la seguridad de su trabajo en redes locales e Internet. Cortafuegos es un paquete de software que verifica los datos transmitidos a través de Internet o Red de área local, y, dependiendo de los parámetros Cortafuegos(direcciones, protocolo de transmisión, direcciones y puertos de destino), bloquea o permite esta actividad de la red.
4. Verifique la fecha del sistema en su computadora
Puede aprender a verificar si la fecha del sistema está configurada correctamente en su computadora desde KB3508.
5. Intente activar de nuevo en una hora
6. Póngase en contacto con el soporte técnico de Kaspersky Lab.
Si el error vuelve a aparecer, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de asistencia técnica. Kaspersky Labs enviando una solicitud a través del servicio Mi Kaspersky y describir el problema en detalle.
